Bestellungen mit einem sehr großem Datenumfang, z. B. ein Album oder Hörbuch, werden Ihnen als ZIP Download angeboten. Die Dateien werden in Teil-Downloads von ca. 500 MB pro Datei aufgeteilt. Bei der Übertragung großer Dateiarchive kann es vereinzelt zu Fehlern kommen, obwohl das Archiv eigentlich nicht beschädigt ist.

Sollte Ihr Download nicht vollständig abgeschlossen werden, kann dies folgende Ursachen haben:

- Ihre WinZip-Version ist nicht auf dem aktuellen Stand
- Hintergrundprogramme (speziell Sicherheitssoftware) stören den Download
- Es liegen Fehler in der Wlan-Übertragung vor

Tipp:

Alternativ können Sie einzelne Titel eines Albums herunterladen. Loggen Sie sich hierfür auf www.musicload.de ein. Wechseln Sie nun bitte in den Bereich <Meine Downloads>. Hier sehen Sie hinter jedem gekauften Album den Button <Zip-Datei laden>. Direkt darunter finden Sie den Button <Weitere Aktionen>. Klicken Sie bitte auf diesen Button und wählen Sie den Punkt <Inhalt anzeigen> aus.

Nun werden Ihnen alle Titel einzeln mit der Option <Datei laden> angezeigt. Hier können Sie nun die Titel des Albums einzeln herunterladen.