Wie kann ich meine Bestellungen und Geschenk/Express-Käufe auf einen anderen Musicload Account übertragen?
Übertrag von Geschenk/Express-Käufen
Geschenk/Express-Käufe, welche bei unseren Partnern oder ohne Registrierung direkt auf Musicload getätigt wurden, sowie Geschenkkäufe können auf einen Musicload-Account übertragen werden.
Zu jedem Geschenk/Express-Kauf erhalten Sie eine E-Mail als Bestellbestätigung. Diese E-Mail enthält neben der Bestellnummer einen Zugangs-Code, der aus einer Kombination von 4-mal 5 Zeichen besteht.
Anhand dieses Beispiels zeigen wir Ihnen, wie ein Geschenk /Express-Kauf in Ihren Musicload Account übertragen wird.
• Bitte loggen Sie sich hierzu in Ihren persönlichen Musicload Account ein. Im Bereich <Meine Downloads> rufen Sie sich bitte die Option <Geschenk/Express-Kauf übertragen> auf.
• Anschließend tragen Sie bitte in die dafür vorgesehenen Felder die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf durchgeführt wurde und den Zugangs-Code (20-stellig oder 32-stellig) des Express-Kaufes ein.
• Bitte bestätigen Sie Ihre Eingaben über den Button <Bestätigen> und klicken anschließend auf <Weiter>.
Fertig! Schon wurde der Geschenk/Express-Kauf in Ihre Downloadübersicht übernommen.
Übertrag von Bestellungen auf einen anderen Musicload Account
Ihre Bestellungen können Sie von einem Musicload-Account auf einen anderen Musicload-Account übertragen. Beide Accounts sollten dafür noch zugänglich sein. Nach Ihrer Angabe der E-Mail Adressen beider Accounts wird die Übertragung vorgenommen.
Der Benutzer, von dem die Bestellungen übertragen werden, erhält eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Dieser Link ist 24 Stunden gültig. Durch Klicken auf diesen Link kommen Sie als Benutzer - nach vorherigem Login in den alten Account - auf eine Sonderseite im Musicload Shop. Auf dieser Sonderseite schließen Sie bitte die Übertragung der Bestellungen mit einem Klick auf den entsprechenden Button ab.
Sollte der Benutzer, von dem die Bestellungen übertragen werden, keinen Zugriff mehr auf seinen Musicload Account haben, wenden Sie sich bitte mit folgenden Angaben an unseren Kundenservice.
E-Mail Adresse des Accounts von welchem die Bestellungen übertragen werden sollen:
E-Mail Adresse des Ziel Accounts:
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass ein Übertrag nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
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