Was tun, wenn der Bezahlvorgang abgebrochen wurde?
Wenn Sie einen Titel bei Musicload über eines der zur Verfügung stehenden Bezahlverfahren gekauft haben, der Titel aber nicht in Ihrem Profil unter "Meine Downloads" zur Verfügung steht, ist der Kaufvorgang vermutlich durch den Bezahldienstleister abgebrochen worden. Im Regelfall entstehen Ihnen durch diesen Abbruch keinerlei Kosten.
Sollte Ihnen dennoch der Betrag in Rechnung gestellt werden, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an unseren Kundenservice:
Name:
E-Mail Adresse:
Gewähltes Bezahlverfahren:
Datum des Kaufes:
Uhrzeit:
Betrag:
Bestellnummer (falls vorhanden):
Transaktionsnummer (falls vorhanden):
Es wird für Sie eine individuelle Prüfung vorgenommen und gegebenenfalls angefallene Gebühren zurückerstattet.
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